미래창조과학부(장관 최양희, 이하 ‘미래부’)와 한국정보화진흥원(원장 서병조)은 웹사이트와 모바일 애플리케이션의 정보접근성 수준을 조사한 '2015 정보접근성 실태조사'결과를 발표했다.

 
이번 조사결과에 따르면 2012년 이후 3년간 웹 사이트는 6.5점(`12년 76.7점→`15년 83.2점), 모바일 앱은 13.6점이 향상(`12년 64.5점→`15년 78.1점)돼 정보접근성 수준이 지속적으로 개선되고 있는 것으로 나타났다.
 

웹 사이트 분야별 접근성 조사결과

또한 2014년도와 비교하면 웹 사이트는 83.2점으로 전년(79.4점) 대비 3.8점 향상됐으며 모바일 앱은 78.1점으로 전년(76.7점)대비 1.4점 향상된 것으로 조사됐다.

조사대상분야별로 보면, 민간법인(`14년 80.2점→`15년 82.5점), 의료기관(`14년 83.9점→`15년 85.2점), 복지시설(`14년 68.7점→`15년 83.1점), 방송언론(`14년 67.9점→`15년 77.2점) 등으로 웹사이트 접근성이 전반적으로 향상됐으나 분야별로 편차가 있는 것으로 조사됐다.
 

한편 모바일 애플리케이션 접근성 수준도 지속적으로 향상되고 있으나(`14년 76.7점→`15년 78.1점) 아직도 개선할 점이 많은 것으로 조사됐다.

모바일 앱 분야별 접근성 준수 현황

또한 인지도 대중성이 높은 웹 사이트(100위) 및 모바일 앱(50위)을 분석(랭키닷컴 기준)한 결과, 각각 78.9점, 77.9점으로 전체 조사대상 평균 보다 낮게 나타나 대중성이 높은 웹과 앱에 대한 접근성 개선이 필요한 것으로 조사됐다. 한편 웹과 앱에서 공통으로 접근성을 준수하지 못한 항목으로는 ‘대체텍스트’였으며 이를 개선하기 위한 기술지원, 교육, 홍보가 필요한 것으로 조사됐다.

모바일 앱 준수항목별 현황

대체텍스트는 장애인등이 인터넷이나 앱 상의 콘텐츠를 이해할 수 있도록 적절한 대안 서비스를 제공을 말한다.

미래부는 정보접근성 향상을 위해 '찾아가는 정보접근성 설명회', '표준 마련', '정보접근성 향상 제작기법 제작‧보급' 등 민간기업의 정보접근성 향상을 위해 다양한 사업을 추진할 예정이다.
 

미래창조과학부 송정수 정보보호정책관은 “이번 조사를 통해 정보접근성이 지속적으로 개선되고 있음을 확인했지만 정보접근성 개선을 위한 기업이 관심과 노력이 더욱 필요하다"고 지적했다. 특히 ”정보접근성은 기업의 비용이 아닌 사회적 책임“이라고 지적하면서 정보통신 기술이 우리 사회가 함께하는 수단으로 역할을 다 할 수 있도록 기업의 관심과 개선을 당부했다.